InsERT S.A. dokłada wszelkich starań, aby oferowane programy działały niezawodnie i uwzględniały aktualny stan przepisów. Wiemy jednak, jak ważna dla naszych klientów jest możliwość uzyskania wsparcia podczas pracy z programem : otrzymania pomocy i rady w przypadku ewentualnych problemów czy też nowej wersji programu, dostosowanej do stale następujących zmian w prawie. Staje się to proste dzięki systemowi opieki posprzedażnej, który został dopasowany jak najlepiej do Państwa potrzeb.

    Bezpłatna Opieka Posprzedażna podstawowa obejmuje dla Państwa :

- telefoniczną pomoc konsultantów InsERT Call Center w przypadku pytań, które mogą pojawić się przy instalacji programu i rozpoczęciu pracy z nim, a także w przypadku wystąpienia tzw. błędów systemowych

- możliwość zgłaszania przez Internet sugestii dotyczących funkcjonalności i działania programu do naszej bazy sugestii (za pomocą opcji dostępnej w programie).

    Płatna Opieka Posprzedażna specjalistyczna obejmuje dla Państwa :

- roczny abonament na ulepszenia

- zaawansowaną pomoc naszych specjalistów w ramach systemu teleKonsultant

    Uwaga ! Aby móc skorzystać z opieki posprzedażnej należy najpierw zarejestrować program za pomocą systemu rejestracji internetowej, bądź wysyłając do firmy InsERT S.A. kartę rejestracyjną znajdującą się w pudełku z programem.

    Ulepszenia do systemu InsERT GT mogą Państwo nabywać wyłącznie w ramach Abonamentu.

    Abonament na ulepszenia gwarantuje roczną wysyłkę wszystkich uaktualnień do posiadanego programu. Dedykujemy go tym z Państwa, którzy chcą zawsze dysponować aktualną i dostosowaną do stanu prawnego wersją używanego programu.
Obejmuje on wszystkie pełne wersje numerowane (np. 1.04, ale nie 1.04a), które ukażą się w przeciągu 12 miesięcy jego ważności. Jest to oferta korzystniejsza od kupowania pojedynczych uaktualnień, pozwala zaoszczędzić także na opłatach pocztowych, pobieranych każdorazowo w przypadku nabywania pojedynczych ulepszeń.

• Abonament na ulepszenia                                                        175 zł/netto

Do jednego z użytkowanych programów Subiekt GT, Gestor GT, Subiekt Sprint, Rachmistrz GT, Biuro GT, jeśli zostanie wykupiony abonament na kolejny rok, nie później niż miesiąc od wygaśnięcia poprzedniego.

• Abonament na ulepszenia                                                        195 zł/netto

Do jednego z użytkowanych programów Subiekt GT, Gestor GT, Subiekt Sprint, Rachmistrz GT, Biuro GT.

• Abonament na ulepszenia                                                        275 zł/netto

Do jednego z użytkowanych programów Rewizor GT, Gratyfikant GT jeśli zostanie wykupiony abonament na kolejny rok, nie później niż miesiąc od wygaśnięcia poprzedniego.

• Abonament na ulepszenia                                                        295 zł/netto

Do jednego z użytkowanych programów : Rewizor GT, Gratyfikant GT. 

teleKonsultant to system dający dostęp do specjalistycznej pomocy technicznej. Został przygotowany dla klientów, których pytania i problemy wykraczają poza instalację i rozpoczęcie pracy z programem. teleKonsultant daje Państwu gwarancję szybkiej pomocy w rozwiązaniu problemów, a tym samym pewność spokojnego prowadzenia działalności Państwa firmy.

W ramach rocznej licencji uzyskują Państwo :

- wydzielone numery telefonów do specjalistów :

otrzymają Państwo pomoc telefoniczną we wszelkiego rodzaju pytaniach i problemach, na które możecie natknąć się przy pracy z naszymi programami. Zadanie to realizujemy w gronie najlepszych specjalistów, którzy są ustawicznie szkoleni, by szybciej i sprawniej rozwiązywać Państwa problemy. Każdy program objęty specjalistyczną pomocą techniczną posiada wydzielony numer telefoniczny, co pozwala na szybkie połączenie się z konsultantem i uzyskanie pomocy

- oddzwanianie :

dzięki specjalistycznej pomocy technicznej uzyskują Państwo pewność, że nawet w przypadkach pytań, na które nie da się odpowiedzieć doraźnie, nasz pracownik, po szczegółowych konsultacjach z odpowiednimi specjalistami, oddzwoni do Państwa i poda najlepsze rozwiązanie problemu. Takie działanie znacznie obniża Państwa koszty i pozwala zaoszczędzić wiele czasu

- incydenty analizy bazy danych :

czasami w wyniku np. awarii sprzętu dane zgromadzone w programie mogą ulec uszkodzeniu. Postaramy się pomóc Państwu nawet w tak trudnej sytuacji. W ramach teleKonsultanta będziecie Państwo mogli przesłać nam dane podmiotu do analizy aż dziesięciokrotnie. W przypadku biur rachunkowych może to być np. dziesieciokrotna analiza bazy tego samego podmiotu lub dwukrotna pięciu różnych podmiotów obsługiwanych przez biuro.

• telekonsultant                                                                           195 zł/netto

Do jednego z użytkowanych programów :Subiekt GT, Gestor GT, Rachmistrz GT, Rewizor GT, Gratyfikant GT .

Szczegółowe informacje na stronie :

http://www.insert.com.pl/opieka_posprzedazna.html

http://www.insert.com.pl/cennik/ulepszenia.html

http://www.insert.com.pl/cennik/glowny.html#opieka_posprzedazna